VI. REKLAMACJA PRODUKTU
1. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na adres poczty elektronicznej e-mail: doniczkaribela@wp.pl. Jeżeli reklamacja dotyczy Produktu konieczne jest dostarczenie fotografii reklamowanego Produktu do Sprzedawcy razem z opisem reklamacyjnym , w celu umożliwienia Sprzedawcy zbadania uszkodzenia Produktu. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na adres poczty elektronicznej e-mail: doniczkaribela@wp.pl. Jeżeli reklamacja dotyczy Produktu konieczne jest dostarczenie fotografii reklamowanego Produktu do Sprzedawcy razem z opisem reklamacyjnym , w celu umożliwienia Sprzedawcy zbadania uszkodzenia Produktu.
2.Jeżeli sprzedany Produkt ma wadę, Kupujący może żądać naprawy wadliwego Produktu lub jeżeli naprawa nie usatysfakcjonuje Kupującego może on żądać wymiany Produktu na wolny od wad. Sprzedawca jest zobowiązany wymienić wadliwy Produkt na wolny od wad w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego, z zastrzeżeniami i na zasadach określonych we właściwych przepisach Kodeksu cywilnego.
3.W przypadku reklamowania Produktu Kupujący powinien odesłać wadliwy egzemplarz do Sprzedawcy na własny koszt wraz z opisem reklamacyjnym.
4. Sprzedawca nie odbiera przesyłek za pobraniem od Kupującego.
5. Zgłoszenie reklamacji możliwe jest tylko i wyłącznie po opłaceniu całości zamówienia.
VII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Kupujący , który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni .
2. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3.Realizacja uprawnienia do odstąpienia od umowy pozostaje bez wpływu na inne umowy, w szczególności w zakresie, w jakim zostały zawarte razem z umową objętą oświadczeniem o odstąpieniu na skutek złożenia przez Kupującego kilku Zamówień jednocześnie.
4. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy dostarczenie produktu w ciągu 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Kupującego na adres Sprzedawcy. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży należy załączyć do paczki z odsyłanymi produktami.
5. Formularz odstąpienia od umowy stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.
6. Koszt dostawy do Sprzedawcy zwracanego produktu ponosi Kupujący.
7. Nieodebranie przez Kupującego Produktu zamówionego przy wykorzystaniu sposobu dostawy i płatności za pobraniem w terminie 14 dni od daty pierwszego doręczenia jest równoznaczne ze złożeniem przez Kupującego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
8. Sprzedający może żądać zwrotu środków od Kupującego za nieodebraną przesyłkę (koszt dostawy produktu) .
9. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
10. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia od Kupującego o odstąpieniu od umowy, zwrócić Kupującemu dokonane przez niego płatności.
11.Sprzedawca dokonuje zwrotu uiszczonych przez Kupującego płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący . Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Kupującego do chwili otrzymania Produktu .W przypadku, gdy zwrot płatności ma nastąpić na rachunek bankowy Kupującego , Sprzedawca zwróci płatność na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego (np. w formularzu odstąpienia).
12.Kupujący ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży, zwrócić Produkt Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed upływem terminu. Konsument może odesłać Produkt na adres: 63-642 Perzów , Domasłów 81. Do zwracanego Produktu należy dołączyć dowód zakupu Produktu oraz oświadczenie odstąpienia od umowy. Niedostarczenie dowodu zakupu produktu , zwalnia Sprzedawcę z prawa odstąpienia od umowy przez Kupującego.
13.W przypadku skorzystania przez Kupującego z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Odpowiedzialność Kupującego może obejmować w szczególności brak możliwości wprowadzenia Produktu do sprzedaży jako Produktu pełnowartościowego.
14. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w ust. 1, nie przysługuje Kupującemu w przypadkach wskazanych w przepisach Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów
(1) w których przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; (2) w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
(3) w której przedmiotem świadczenia są Produkty stanowiące nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
(4) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
(5) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Oświadczenie
o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
lub poza lokalem przedsiębiorstwa
Miejscowość, data...................
P.P.H.U. HIGROPOL 2 Marek Socha
63-642 Perzów , Domasłów 81
adres e-mail: doniczkaribela@wp.pl
Oświadczenie
o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa
- Ja/My(*) ..................................................................... niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) :
...................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................
- Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
............................................................................................................................................
- Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):
............................................................................................................................................
- Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):
............................................................................................................................................
......................................................................
Produkt zwrócę stosownie do postanowień umowy .
Proszę o zwrot ceny produktu na konto ………………………………………………………………
.............................................................................................
Podpis Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data ............................................
(*) Niepotrzebne skreślić.